科丝美诗（中国）化妆品有限公司（以下简称“公司”）严格遵守中华人民共和国有关互联网个人信息保护的相关法律、法规、规定，并依此制定合法的个人信息处理方针及经营方针等。公司将通过个人信息处理方针等来告知客户、员工、网址使用者等信息主体公司对其信息的处理方式、用途及相关保护措施。同时，公司对信息主体的合法权益保护尽最大努力。公司如需修订个人信息经营方针等，会通过科丝美诗网站的公告事项（或个别通知）通知。公司公开的个人信息有关方针以两种方针构成，公司处理的有关所有信息主体的个人信息保护的 [个人信息经营方针]和公司运营的有关网站使用者的个人信息保护的 [个人信息处理方针] 。但，本网站以外的其他科丝美诗网站运营其他个人信息经营方针。

1. 个人信息的收集

科丝美诗网站会在您自愿选择我们提供的服务或提供信息的情况下收集您的个人信息，并将这些信息进行整合，以便向您提供更好的用户服务。请您在注册时及时、详尽及准确地提供个人资料，并不断更新注册资料，符合及时、详尽、准确的要求。因您提供的注册信息不真实而导致的任何问题，将由您自行承担相应的后果。请您不要将您的个人信息转让或出借予他人使用。如您发现您的个人信息遭他人非法使用，应立即通知科丝美诗。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用的，科丝美诗不承担责任。
一般而言, 您单纯在互联网上访问科丝美诗网站，不会显示出您是谁或留下与您有关的任何信息。我们的网站服务器收集的是您访问我们网站的情况。这些信息将在“匿名”的基础上被收集，仅仅是为了统计访问量、在网站上停留的平均时间、浏览过的网页等等。我们通过这些数据统计我们的网站的使用情况以及改进网站的内容。 网站在收集用户信息时，一般收集为提供服务所必需要的信息。如果您不希望我们收集任何您的客户信息，请不要向我们提供。

2. 个人信息经营方针

科丝美诗重视使用者的个人信息，并遵守国家关于互联网个人信息保护的相关法律、法规、规定。
使用者的个人信息处理方式、用途及相关保护措施，我们会告知如下。科丝美诗在修订个人信息经营方针内容或更新时，会通过网站或个别通知来告知修订或更新事项。
以下个人信息经营方针适用于本网站 www.cosmax.com.cn。
本方针从 年 月 日起施行。

3. 个人信息自动收集装置的安装、运营及对拒绝的相关事项

公司运营能随时找到您的信息并保存的cookie。 Cookie是运营网站所需的服务器向您的浏览器发送的很小的文本文件，并保存在您的电脑硬盘中。
科丝美诗主要出于以下目的而使用记录于网络服务器的访问者或用户的IP地址（用来识别所用电脑的数字），通过IP地址是无法识别个人的。

• - 管理网络服务器，为了更加满足用户而对网站进行改良。
• - 调查网络服务器发生问题的原因并解决这些问题。
• - 分析连接频率或访问时间等，来了解及追踪使用者的兴趣爱好
• - 通过各种活动参与程度及了解访问次数等，达到目标营销及提供个人服务
• - 通过使用COOKIE获得的资料有时会被统计、处理、编辑并发表，但这不包括可以用于识别用户个人的资料。

您对Cookie安装有选择权。如果您选择安装Cookie，公司将视为您同意[个人信息经营方针]等
您在网页浏览器上设置选项来允许所有的Cookie或Cookie保存时都要确认，拒绝所有Cookie的保存。
设置方法， 例（网络Explorer的情况）：网页浏览器上方的工具 > 互联网选项 > 个人信息
但，您拒绝了Cookie安装时，提供服务上面会有困难。

4. 收集的目的

科丝美诗为了以下目的收集使用者的个人信息。
为了各种信访处理
通过服务利用分析，给使用者提供更好的服务并提高本网址的水平

5. 收集的个人信息项目

科丝美诗为了咨询、服务申请等，收集如下个人信息。
收集项目
必备项目：姓名、邮箱地址、服务利用记录、连接log、 Cookie、连接IP信息
选择项目：所在地（市）、电话号码（联系方式）、国家名、公司名
- 个人信息收集方法：主页（Contact Us、网络举报中心

6.个人信息的公开

除了有使用者的事前同意或法律要求把使用者的个人信息公开给作为第三者的调查机关、司法机关或是其他政府机关的情况外，通过本网站收集到的个人信息不会公开给外部。比如数据分析公司、客户支持专业人员、网络服务器公司或后勤服务公司（比如协调邮寄的公司等）。但是，我们可能向下列实体披露您的信息： 附属公司。您的信息可能在科丝美诗（中国）化妆品有限公司附属公司内共享。
业务合作伙伴。我们也可能与可信的业务合作伙伴（包括无线运营商）共享您的信息。这些实体可能使用您的信息来提供您请求的服务。我们也可能向为我们或代表我们提供服务的公司披露您的信息，例如协助我们处理账单或代表我们发送电子邮件的公司。这些实体只能将您的信息用于为我们提供服务。
法律要求或保护我们的服务所必需的其他各方。在有些情况下我们可能会向其他各方披露您的信息：
· 遵守法律或服从强制性的法律程序（如搜查证或其他法院命令）；
· 确认或强制遵循我们的服务策略；
· 保护科丝美诗、我们的各个附属公司、业务合作伙伴或客户的权利、财产或安全。
与公司事务有关的其他各方。在公司合并、转让或破产过程中，我们可能会向第三方披露您的信息。
征得您同意的其他各方。除本声明中描述的披露情况之外，我们也可能在您同意共享或提出共享请求时与第三方共享您的信息。

但，如下情况例外。
使用者事前同意的情况
为维护科丝美诗的合法权益
法令的规定或以调查为目的，检察机关根据法令规定的程序和方法要求的情况
科丝美诗在没有客户同意的情况下，不会把客户的信息委托给外部企业。为了提供使用者邀请的服务，需要对外部企业公开使用者的个人信息时，把外部企业的身份及接到的邀请服务内容告知使用者，并得到使用者的事前同意。

7. 未满16周岁用户的个人信息的保护

科丝美诗非常重视对未满16周岁用户的个人信息的保护。对于未满16周岁用户的个人信息，我们提醒请一定在得到监护人同意后提供。我们既不主动寻求、也不希望收到直接来自未满16周岁用户的个人信息；但我们无法保证时刻都能准确地了解到访问或使用本网站的访问者年龄。如果未成年人在无监护人同意的情况下向我们提供了个人信息，我们建议监护人与我们联系以删除该信息，并且通知我们以后不再向该未满16周岁用户发送任何信息。

8. 使用者及法定代理人的权利和行使方法

使用者及其法定代理人可以随时要求使用者的个人信息查看/修改/同意撤回。用电话或邮件联系个人信息管理部门，我们会立即采取措施。 您要求对个人信息的错误进行更正时，更正结束之前不能使用当年个人信息或不提供。并且已经把错误的个人信息提供给第三方的情况，我们会把更正的处理结果及时通知到第三方来进行更正。科丝美诗对根据使用者或及其法定代理人的要求解除或删除的个人信息，按照“保留及使用期限” 规定来进行处理，其余的用途不可以预览或使用。

9. 个人信息的保留及销毁

使用者提供的所有信息除了保管目的或相关法律的遵守目的外禁止使用，个人信息收集及达成使用目的后，无一例外的及时销毁相关信息。 但是，使用者要求销毁个人信息时，如相关法律要求保留信息的期限不是使用者要求销毁的时间之后到期，相关要求被接收后会立即销毁使用者的所有信息，并且不保留保管信息，销毁的流程及方法如下。

1) 保留及使用期限

• - 保留项目：姓名、邮箱地址、所在地（市）、电话号码（联系方式）、国家名、所属公司
• - 保留期限：1年
• - 保留理由：使用者 咨询/要求管理、使用者识别等
• - 保留项目：服务利用记录、连接log、 Cookie、连接IP信息
• - 保留期限：3年
• - 保留理由：使用者的服务利用统计收集

2) 销毁流程
会员录入的信息等目标达成后转移到其他的DB（纸质的情况，另外文件夹），根据内部方针及其他相关法令的信息保护事由（参照保留及使用期限）保存一定期限后进行销毁。
转移到另外DB的个人信息除了根据法律的保留目的外，不作为其他目的来使用。

3) 销毁方法
以电子版的文件形态保存的个人信息， 用不可复原记录的技术性方法来进行删除。

10. 外部网站链接

本网站可能会包含连接到其他网站的链接，科丝美诗对链接的网站内容或对其网站的使用不负责任。使用者在利用链接网站时，说明已同意适用该链接网站的收集个人信息方针。

11. 个人信息的保护

科丝美诗实行限制员工接触个人信息或利用个人信息，来防止没有权限的人或以不正当的手段接触个人信息的安全措施。我们尽可能采取了合理的实际措施和技术措施，以保护所收集的与服务有关的信息。但是请注意，虽然我们采取了合理的措施保护您的信息，但没有任何网站、Internet传输、计算机系统或无线连接是绝对安全的。因此，我们鼓励您采取积极措施保证个人信息的安全，如：不将自己的个人信息透露给他人。

12. 对个人信息的客户支援服务

公司为保护客户的个人信息并处理与个人信息相关的不满，指定如下相关部门及个人信息管理责任人。

13.

因本声明或使用本网站所发生的争议适用中华人民共和国法律，并由双方协商解决，协商不成的，任何一方均可向上海市闵行区人民法院通过诉讼途径解决。。科丝美诗会始终致力于在充分保护您隐私的前提下，为您提供更优质的体验和服务。

14.意见

我们采取了大量措施，确保您对我们网站的访问顺利，并让您的隐私权始终得到尊重。您要求公司删除您的个人信息，我们会在规定时间内清除您所有个人信息。如果您对我们的隐私权保护措施有任何质疑、意见或担心，您可以与我们联系： (工作时间：周一至周日9:00-21:00, 公众假期法定节假日除外)。

1) 个人信息管理责任人

• - 姓名： 陈杰
• - 电话号码：021-6710-8705-608
• - 传真号码：021-6710-6320
• - 邮箱：jchen@cosmax.com.cn

2) 个人信息担当部门

• - 部门：经营支援部
• - 电话号码： 021-6710-8705
• - 传真号码： 021-6710-6320
• - 邮箱： jchen@cosmax.com.cn
• - 工作时间：（周一 - 周五） 08:00 – 17:00 (周六 – 周日) 休息

对个人信息处理方针侵犯举报或个人信息处理方针有关的咨询，请联系以下机关。

• - 中国互联网违法和不良信息举报中心 (http://www.12377.cn 电话号码： 12377)